Procediamo con ripercorrere le procedure che i nostri reparti devono seguire in rispetto delle norme di certificazione per la Qualità. Lo scorso articolo abbiamo visto come si devono comportare i nostri Tecnici Software e oggi vediamo come il reparto CAD/CAM invece deve procedere.

PROGRAMMAZIONE

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA

INSTALLAZIONE

TECNICO CAD/CAM

Fa riferimento:

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA CAD/CAM

Redige un “ordine di lavoro” contenente:

COLLAUDO

TECNICO CAD/CAM

Prova funzionale del prodotto

 

Se il collaudo ha esito positivo, l’operatore redige:

ISTRUZIONE

Verbale. Verifica attraverso l’osservazione della capacità operativa del cliente stesso.

ASSISTENZA E MANUTENZIONE

FORMAZIONE

Il Responsabile  propone un piano formativo per il software ArtiosCAD dove vengono definite delle giornate con gli argomenti. Al termine dell’attività rilascia un attestato di frequenza al cliente.