Procediamo con ripercorrere le procedure che i nostri reparti devono seguire in rispetto delle norme di certificazione per la Qualità. Lo scorso articolo abbiamo visto come si devono comportare i nostri Tecnici Software e oggi vediamo come il reparto CAD/CAM invece deve procedere.
PROGRAMMAZIONE
RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA
INSTALLAZIONE
TECNICO CAD/CAM
Fa riferimento:
RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA CAD/CAM
Redige un “ordine di lavoro” contenente:
COLLAUDO
TECNICO CAD/CAM
Prova funzionale del prodotto
Se il collaudo ha esito positivo, l’operatore redige:
ISTRUZIONE
Verbale. Verifica attraverso l’osservazione della capacità operativa del cliente stesso.
ASSISTENZA E MANUTENZIONE
FORMAZIONE
Il Responsabile propone un piano formativo per il software ArtiosCAD dove vengono definite delle giornate con gli argomenti. Al termine dell’attività rilascia un attestato di frequenza al cliente.